Politique de remboursement
La présente politique de remboursement s’applique aux achats effectués sur gloxir-cosmetics.com, exploité par GLOXIR LAB, LLC.
Éligibilité au remboursement
Les clients peuvent soumettre une demande de remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat, sous réserve des conditions applicables au produit numérique acheté et des dispositions légales applicables.
Demande de remboursement
Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter à :
info@gloxir-cosmetics.com
Merci d’indiquer votre référence de commande ainsi qu’une brève explication de votre demande afin que nous puissions identifier la transaction concernée.
Paiements traités par Polar
Pour les produits numériques dont le paiement est traité par Polar, Polar agit en tant que Merchant of Record (marchand officiel) pour la transaction.
Les remboursements et annulations concernant ces transactions sont traités conformément aux conditions applicables de Polar et aux dispositions légales de protection des consommateurs.
Lorsqu’un remboursement est approuvé, il est généralement effectué vers le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Produits et formations numériques
Les formations achetées par l’intermédiaire de Polar sont des produits numériques. Elles donnent accès à des contenus pédagogiques numériques, notamment des vidéos de formation et des documents associés.
Aucun produit cosmétique physique, consultation ou prestation en présentiel n’est inclus dans l’achat d’une formation numérique traitée par Polar.
Abonnements
Lorsqu’un produit est proposé sous forme d’abonnement, celui-ci peut être annulé afin d’empêcher son prochain renouvellement.
L’accès déjà payé reste disponible pendant la période applicable, sauf indication contraire ou remboursement de la transaction concernée.
Les éventuels remboursements sont examinés conformément aux conditions applicables à la transaction et aux dispositions légales applicables.
Modifications de la politique
GLOXIR LAB, LLC se réserve le droit de mettre à jour la présente politique afin de refléter les évolutions de ses services, de ses moyens de paiement ou de ses obligations légales.